Sidst opdateret: Oktober 2021
Denne side informerer dig om Wizkids A/S (“os”, “vi eller “vores”) politikker vedrørende indsamling, brug og videregivelse af personlige identificerbare oplysninger (“PII”), når du bruger vores tjeneste (“hjemmeside, e-mail nyhedsbrev”) , Kontaktformularer, cookies og login ”). Vi vil ikke bruge eller dele dine data med nogen, undtagen som beskrevet i denne fortrolighedspolitik.
Denne fortrolighedspolitik gælder for følgende domæner:
www.wizkids.dk
www.wizkids.se
www.wizkids.no
www.wizkids.co.uk
https://user.lingapps.dk
www.appwriter.dk
Hvad er Data Protection Regulation (GDPR)?
GDPR er en EU-forordning om databeskyttelse og privatliv for borgere fra Den Europæiske Union og gælder fra den 25. maj 2018. Selv om reglerne giver folk kontrol over, hvordan deres data bruges, kræver det, at virksomheder og andre organisationer er gennemsigtige om, hvordan personlig data bliver indsamlet, behandlet, opbevaret og brugt.
Hvad udgør personlig data?
Europa-Kommissionen definerer personoplysninger som “enhver information, der vedrører et identificeret eller identificerbart levende individ”. Af denne grund betragtes følgende som personoplysninger:
- Navn og efternavn
- Adresse
- E-mail-adresse
- Telefonnummer
- Et ID-kortnummer
- Lokationsdata
- IP-adresse
- Cookie ID
1. Hvilke typer data indsamler vi og hvorfor?
Generelt bestemmer du mængden og typen af data, du deler med os, når du bruger vores “Service”. For at give mere værdi til alle vores brugere indsamler vi imidlertid data om de tjenester, du bruger, og hvordan du bruger dem. Det kan f.eks. Være at finde ud af, hvilken mobilenhed du bruger for at optimere din “ Service ”-oplevelse – eller endda for at give dig annoncer, som du finder nyttige.
1.1. Informationerne du giver til os
Du bestemmer, hvilke data der deles med os, når du bruger vores “Service”. Det kan for eksempel være, når du anmoder om en gratis produktprøve, hvor du bliver bedt om at give os dit navn, organisation, e-mail og kommentarer. Bemærk, at det ville forhindre os i at levere vores “service” til dig ved at give os forkerte oplysninger.
1.1.1. Kontakt- og tilmeldingsblanketter
Hvis du vælger at udfylde personlige identificerbare oplysninger, for eksempel i en kontaktformular, for at se gated indhold eller for at tilmelde dig begivenheder, så gemmer vi det i vores egen database med undtagelserne som beskrevet i “Vores tredjeparts databehandlere ”. Ved at udfylde din “PII” giver du Wizkids A/S ret til at kontakte dig.
1.1.2. Chat, opringninger og sms
Wizkids A/S bruger Crowdio A/S (“Crowdio”), en live chat -service, til at administrere og besvare chatforespørgsler fra vores webstedsbesøgende. Dette gælder for følgende domæner:
www.wizkids.dk
www.wizkids.se
www.wizkids.no
www.wizkids.co.uk
Alle chats er anonymiserede, indtil et udtrykkeligt samtykke er indhentet fra den besøgende. Vi anser Crowdio for at være en tredjeparts databehandler. For at se, hvordan data behandles, kan du besøge Crowdios nyeste version af deres fortrolighedspolitik “Vores tredjeparts databehandlere”.
Indgående opkald og/eller tekstbeskeder gemmes ikke i vores databaser eller på vores servere.
1.1.3 E-mail-nyhedsbrev
Skulle du tilmelde dig vores nyhedsbrev, videresendes e-mailadressen, navnet, efternavnet, produktinteressen, som du har givet, til MailChimp, vores e-mailmarketingtjeneste. Mens du er ansvarlig for oplysningerne til MailChimp, giver dens indbyggede sporingsfunktioner os yderligere data, som vi bruger til f.eks. At sikre, at du har modtaget og åbnet vores seneste nyhedsbrev på e-mail.
Vi anser Mailchimp for at være en tredjeparts databehandler. I “Vores tredjeparts databehandlere” finder du et link til deres seneste privatlivspolitik.
Udover MailChimp vil din e-mail også blive gemt i vores database og i vores CRM-system – nemlig for at få en mere værdifuld forståelse af din rejse som lead eller kunde.
Du kan altid framelde dig mailinglisten via afmeldingslinket i eventuelle e-mail-nyhedsbreve eller ved at sende os en e-mail til info@wizkids.dk. Når du anmoder om fjernelse via e -mail, er det vigtigt, at du angiver den e-mailkonto, der er blevet brugt til at abonnere på mailinglisten.
1.2. Oplysninger vi modtager ved brug af vores service
Vi indsamler oplysninger om dit “Service”-forbrug gennem forskellige sporings-, lagrings- og markedsføringsteknologier. Dette giver os de nødvendige oplysninger til at:
- Levere dig en mere kundecentrisk service
- Give dig personligt indhold
- Give dig nyttige produktannoncer
- Give dig målrettede annoncer baseret på produktinteresser
Dette sker på følgende måde:
1.2.1 Webanalyse
Brugen af webanalyse giver os mulighed for automatisk at modtage information, for eksempel om din enhed, browser, OS, placering og IP-adresse på dit offentlige netværk eller din internetudbyder (ISP). Desuden giver webanalyse os adfærds- og publikumsoplysninger, såsom besøgte websteder, områder, der er klikket på, demografi og interesser. Disse oplysninger hjælper os med at forstå vores publikum og deres adfærd, som vi bruger til at forbedre vores “service”. For eksempel ved at levere mere relevant indhold baseret på de geografiske placeringer. For at se, hvordan webanalysen behandler dine personlige og ikke-personlige data, kan du se “Vores tredjeparts databehandlere”.
1.2.2. Cookiepolitik
Cookies er små stykker data eller tekstfiler, der gemmes på din computer eller mobilenhed. Cookies er ikke applikationer og indeholder ikke virus eller ondsindet kode. Mere information kan findes i vores cookiepolitik.
1.2.3 Sporing af besøgende på webstedet
For at måle vores markedsføringsindsats bruger vi sporingsteknologier til at se vores kunders og ikke-kunders besøg på hjemmesiden. Dette gøres udelukkende på organisatoriske besøgende. Med andre ord sporer eller identificerer vi ikke hjemmeside sessioner for private besøgende.
Hvorfor sporer vi organisatoriske besøgende?
- At evaluere vores marketing- og salgsindsats
- At prioritere, hvilket indhold vores hjemmesidebesøgende finder engagerende
- At analysere produktinteressen for vores forskellige besøgende
- At give organisatoriske besøgende personligt tilpasset indhold
- At få en bedre forståelse af vores kunder og ikke-kunder
Bemærk, at vi ikke sporer den person, der foretager besøg på det organisatoriske websted. Med andre ord er det den organisatoriske IP-adresse vi ser på, men personen bag besøget på hjemmesiden forbliver anonym. Du kan se “Vores tredjeparts databehandlere” for at se, hvordan organisationsdata behandles.
1.2.4. Markedsføringstilladelse og annoncering
Wizkids viser dig ikke annoncer eller marketing indhold uden forudgående samtykke f.eks. Ved at acceptere vores cookies eller vores tilmeldingsformularer.
Samtykket vil give os mulighed for at levere relevant indhold og annoncer til besøgende på tværs af internettet. Det vil også hjælpe os med at finde nye ”lignende målgrupper” – det vil sige et marketingpublikum, der har lignende egenskaber og interesser som dit.
Med andre ord har vi aktiveret annonceringsfunktionerne i vores sporings- og marketingteknologier til at:
- Reklamere for vores produkter og services
- Skabe et lignende marketingpublikum
- Vise dig med målrettede annoncer baseret på produktinteresser
- Forbedre vores brand værdi
- holde besøgende engageret og opdatere med vores seneste begivenheder og indhold
Vi betragter vores reklame- og marketing teknologi som en tredjeparts databehandler. For mere information om, hvordan vores tredje partnere indsamler og behandler oplysningerne, besøg afsnit 2.
2. Vores tredjeparts behandlere
Vores “Service” bruger en række tredjeparter til at behandle personoplysninger på vores vegne. Selvom disse tredjeparter er blevet omhyggeligt valgt, anbefaler vi på det kraftigste at gennemgå deres privatlivspolitikker. Disse tredjeparter har adgang til dine personlige oplysninger og kan bruge disse til at udføre behandlingsopgaver på vores vegne. Selvom de er forpligtet til ikke at videregive eller bruge dataene til andre formål, kan vi ikke garantere, hvordan tredjeparter behandler og overfører dataen. Af denne grund påtager vi os intet ansvar og opfordrer dig til at gennemgå følgende privatlivspolitikker for:
3. Hvor længe opbevarer vi din data?
Vores privatlivspolitik omhandler ikke databehandlingsaftalen (DPA), der er indgået mellem Wizkids A/S og køberen for følgende tjenester:
- AppWriter
- TxtAnalyser
- EduLife
- Wizkids Add-on package
- Wizkids Chrome Management
For spørgsmål relateret til de førnævnte tjenester, råder vi dig til at kontakte din køber (f.eks. skole eller kommune).
Vi opbevarer i samarbejde med vores tredjepartspartnere dine data i den nødvendige periode for at give dig den optimale “Service”-oplevelse.
4. Dine databeskyttelsesrettigheder
I henhold til databeskyttelsesloven har du de rettigheder der fremgår herunder:
Din ret til indsigt – Du har ret til at bede os om kopier af dine personlige oplysninger.
Din ret til berigtigelse – Du har ret til at bede os om at rette personlige oplysninger, som du synes er unøjagtige. Du har også ret til at bede os om at udfylde oplysninger, som du synes er ufuldstændige.
Din ret til sletning – Du har ret til at bede os om at slette dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
Din ret til begrænset behandling af data – Du har ret til at bede os om at begrænse behandlingen af dine personoplysninger under visse omstændigheder.
Din ret til at modsige behandling af data – Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger under visse omstændigheder.
Din ret til dataportabilitet – Du har ret til at bede om, at vi overfører de personlige oplysninger, du gav os, til en anden organisation eller til dig under visse omstændigheder.
Du er ikke forpligtet til at betale noget gebyr for at udøve dine rettigheder. Hvis du fremsætter en anmodning, har vi en måned til at svare dig.
Kontakt os hvis du har brug for hjælp ved at bruge oplysningerne i slutningen af denne privatlivspolitik, hvis du ønsker at fremsætte en anmodning.
5. Databrud
Hvis der opstår et databrud, som kan påvirke dem, vil eventuelle kunder og interesserede parter blive underrettet inden for 72 timer efter, at de er blevet opmærksomme på det. Wizkids vil også sikre, at den relevante myndighed får besked.
6. Sikkerhed
Sikkerheden af dine personoplysninger er vigtig for os. Af denne grund har vi brugt forskellige krypterings- og sikkerhedsteknologier, såsom SSL og HTTPS. Bemærk venligst, at ingen metode til dataoverførsel over internettet er 100 % sikker. Selvom vi stræber efter at bruge den nyeste og mest sikre teknologi til at beskytte dine personlige data, kan vi ikke garantere absolut sikkerhed. Ikke desto mindre garanterer vi at underrette alle relevante parter inden for 72 timer, hvis de personlige data er blevet kompromitteret.
7. Børns privatliv
Wizkids vil ikke direkte kontakte nogen under 13 år (“Børn”). Vi indsamler ikke bevidst personlige identificerbare oplysninger (“PII”) fra børn under 13 år uden forudgående samtykke fra deres skole, forælder eller værge. Hvis vi bliver klar over, at vi har indsamlet personlige oplysninger fra børn under 13 år uden bekræftelse af forældrenes samtykke, vil vi tage skridt til at fjerne disse oplysninger fra vores servere.
8. Ændringer til privatlivspolitikken
Vi kan fra tid til anden opdatere vores fortrolighedspolitik for at være fuldt ud i overensstemmelse med de seneste regler og love. Som følge heraf råder vi dig til at gennemgå vores privatlivspolitik med jævne mellemrum for eventuelle ændringer. Hvis der er væsentlige ændringer i politikken, vil vi underrette vores kunder.
9. Hvor opbevarer vi dine data
Alle kundefakturerings- og kontaktdata gemmes i Amazon Web Services (AWS). Vi har indgået SCC´s med AWS for at sikre, at vi overholder GDPR-reglerne om internationale overførsler. Dette er i overensstemmelse med databeskyttelseskrav og GDPR -lovgivning ved overførsel af data uden for EU.
10. Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, kan du kontakte ved hjælp af nedenstående oplysninger:
Wizkids A/S
Roskildevej 8
2620 Albertslund
Danmark
VAT no: 28706898
support@wizkids.dk